Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và duy trì tài khoản của bạn.

Dữ liệu thanh toán được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
cu68 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong thời gian thực.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào phần cài đặt và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tính năng – đó là điều kiện bắt buộc để vận hành nền tảng thanh toán nội địa. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà chúng tôi thực hiện mỗi ngày.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa, không ai truy cập được nếu không có xác thực.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập của bạn và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý trong cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý trừ khi quy định pháp lý bắt buộc giữ lại.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền kiểm soát thông tin tài khoản tại cu68.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tài khoản ví để đối soát. Mật khẩu ví và mã OTP không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận và hoàn tất xóa dữ liệu trong thời gian hợp lý, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích cần sự đồng ý của bạn. Bạn tắt được cookie không cần thiết ngay trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chỉ đối tác xử lý thanh toán được tiếp cận dữ liệu cần thiết và đã ký cam kết bảo mật.

Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để xem dữ liệu cơ bản. Để yêu cầu bản sao đầy đủ, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc gửi email yêu cầu.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ cu68 tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.