Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ cu68

Khi mở tài khoản tại cu68, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những quy định này áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên nền tảng, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, truy cập sảnh chơi và liên…

Áp dụng từ khi mở tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi người dùng được ghi rõCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian
cu68 Quy định sử dụng dịch vụ cu68
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần làm rõ quy định giao dịch hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được giải đáp nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat ngay trên trang để hỏi về điều khoản, xác minh ví MoMo hay ZaloPay, hoặc vấn đề tài khoản. Đội ngũ phản hồi suốt ngày đêm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch Viettel Money. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp trình bày chi tiết các quy định về nạp, rút và giới hạn tài khoản — tra cứu nhanh trước khi liên hệ trực tiếp.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản

Cu68 áp dụng các biện pháp bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân theo đúng cam kết trong điều khoản. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chi phối cách chúng tôi vận hành — không phải lời hứa chung chung.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá bằng SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn trên hệ thống.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết cho hoạt động hợp pháp. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ đã cam kết.

Kiểm soát tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Yêu cầu xác thực danh tính trước khi thực hiện thay đổi nhạy cảm.

Không chia sẻ bên thứ ba

Thông tin cá nhân không được bán hay chuyển giao cho bên ngoài vì mục đích tiếp thị. Chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực phù hợp.

Câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản mà bạn nên nắm rõ trước và trong quá trình sử dụng tài khoản tại cu68.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất bước tạo tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Theo điều khoản, mọi giao dịch nạp tiền phải từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính bạn. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và tài khoản có thể bị xem xét.

Tài khoản bị tạm khóa khi phát hiện thông tin đăng ký không khớp thực tế, hành vi gian lận giao dịch, hoặc vi phạm quy định sử dụng dịch vụ. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể khiếu nại qua live chat.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính, sau đó gửi yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu cá nhân được xử lý theo cam kết lưu trữ trong điều khoản bảo mật.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo thay đổi sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký, cho phép bạn xem xét trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Có. Việc sử dụng nền tảng cu68 phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn và chỉ hợp lệ tại những nơi được pháp luật địa phương cho phép.